兰州高铁学校：美女售票员20分钟画出东北铁路网

为了给旅客提供最优出行建议，哈尔滨站的售票员们练就出一项技能，半小时内默画出东北铁路网示意图，两小时内“复盘”全国铁路网示意图。兰州铁路技工学校

作为最直接面对旅客的传统售票窗口，车站售票员对铁路网的熟悉程度，直接关系到售票窗口的出票速度。她们可以为旅客更好地规划出行路线，在哈尔滨站售票车间的一次比赛中年轻的曹爽获得第一名她的最好成绩是20分钟画完东北铁路网示意图。

谈起掌握这项技能的好处，曹爽自豪地说：“工作中，我脑海中的这张图会帮上大忙。前几天有位旅客要去乌兰浩特，通常会建议他到长春中转，这样只需要换乘一次，可是旅客提出想去齐齐哈尔办点事，但齐齐哈尔到乌兰浩特并没有直达车，还需要再次中转。我快速回忆了一下，乌兰浩特的位置距离白城比较近，而齐齐哈尔也有到白城的列车，于是建议这位旅客到白城中转。”高铁学校招生条件

去年春运，有位旅客晚上来买去烟台的车票，但从哈尔滨到烟台每天只有一趟车，全部满员。这名旅客急得团团转，说自己有急事要马上回去。曹爽查询了半天都没有理想的车次，不是没票就是后半段接续不上。“我后来查到去大连还有一张车票，就向旅客建议先到大连，然后从大连坐船去烟台。”

其实，在哈尔滨站还有能画出全国铁路网示意图的“牛人”，售票员张诗瑶就是其中的一员，她说：“这项技能需要不断重复练习，否则就会生疏。尤其是2017年改版的新列车运行图增加了很多高铁线，容易与普铁线混淆，更要多下功夫记忆！”

张诗瑶觉得学会画全国铁路网示意图后，她的出票速度明显加快了。“刚来的时候每售出一张学生票，都要喊值班员。当我把铁路网渐渐印入脑海，就不再麻烦别人了，工作效率也提高很多。”甘肃铁路技工学校

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