现在我国已成为世界上高速铁路系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运行速度最高、在建规模最大的国家,引领着世界高铁发展的新潮流。甘肃铁路技工学校
举世瞩目的中国高铁正处于跨越式发展时期,以致高贵、典雅的动车高铁乘务员尤为紧缺。那上高铁乘务专业就业岗位和工作内容是怎样的呢?由甘肃平凉轨道运输学校小编带大家了解:
1.动车、高铁车厢乘务员:在动车、高铁上核对车票,为旅客提供全方位服务。
2.动车、高铁餐吧乘务员:在餐吧车厢为旅客提供餐饮类服务,并核查车票。
3.售票员:在车站负责售票。
4.检票员:负责进站的检票、验票。甘肃轨道交通运输学校
5.客运员:在候车室和站台为旅客提供引导服务。
6.安检员:为进站旅客提供安全检查服务。
7.VIP接待员:在车站VIP休息室为高端客户提供服务。
8.铁路客服代表:在全国各地铁路局客户服务中心,通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。
9.乘务安全员:协助乘警负责列车上的安全。
10.商业服务(商服):在车站豪华大厅候车室为旅客提供商业服务。
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华山教育集团·轨道交通运输学校平凉校区
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